Hotline: 0936070109

Trải qua không ít chông gai trên con đường chiếm lĩnh thị phần khách hàng, Bảo Tín

Thứ bảy - 04/07/2015 07:03

Trải qua không ít chông gai trên con đường chiếm lĩnh thị phần khách hàng, Bảo Tín

Trải qua không ít chông gai trên con đường chiếm lĩnh thị phần khách hàng, Bảo Tín đã có những bước tiến thành công khi được bình chọn là một trong các công ty vận chuyển uy tín tại Hà Nội. Bí quyết giúp công ty tạo dựng được chỗ đứng là việc chuyên nghiệp hóa từ những điều nhỏ nhất.

Trải qua không ít chông gai trên con đường chiếm lĩnh thị phần khách hàng, Bảo Tín đã có những bước tiến thành công khi được bình chọn là một trong các công ty vận chuyển uy tín tại Hà Nội. Bí quyết giúp công ty tạo dựng được chỗ đứng là việc chuyên nghiệp hóa từ những điều nhỏ nhất.

 

Tạo ấn tượng tốt trong lần đầu tiếp xúc

Theo anh Minh, kỹ năng mà một người nhân viên tư vấn chuyên nghiệp cần có là khả năng thấu hiểu khách hàng, bên cạnh việc có "duyên" trong lời ăn tiếng nói hay chuyên môn sâu... Nhận thức rõ điều này, khi nhân viên tư vấn của Bảo Tín tiếp nhận cuộc điện thoại lần đầu tiên, họ sẽ biết cách để tư vấn đúng các gói dịch vụ phù hợp với khả năng và điều kiện của khách hàng. "Nắm rõ được tâm lý và nhu cầu của khách hàng sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc giới thiệu dịch vụ nhắm đúng nhu cầu và khiến họ hài lòng", anh Minh nhấn mạnh thêm.

 

Thực tế, không ít nhân viên tư vấn tại các công ty mới thành lập thường gặp tình trạng trả lời khách hàng không dứt khoát. Điều này khiến khách hàng không yên tâm khi giao một lượng lớn tài sản của gia đình mình cho công ty vận chuyển.

Tuân thủ chặt chẽ các quy trình

Một vấn đề mà không ít các đơn vị cung cấp dịch vụ hay mắc phải là việc bỏ qua các công đoạn nhỏ nhưng lại quan trọng như công đoạn khảo sát, đánh giá khối lượng đồ đạc của khách hàng... trước khi thực hiện việc chuyển nhà trọn gói. Theo quy trình làm việc, nhân viên tư vấn sau khi tiếp nhận cuộc gọi sẽ phải thực hiện một cuộc khảo sát để đánh giá tình hình. Việc này sẽ ảnh hưởng đến việc điều phối xe vận chuyển, lộ trình thực hiện cũng như các biện pháp đề phòng tình huống xấu xảy ra trên đường... Tuy nhiên, nhiều đơn vị thường chủ quan, không thực hiện bước này, họ chỉ báo giá dựa trên những lời mô tả của khách hàng. Điều đó dẫn tới tình trạng xe tải quá chật hoặc quá rộng khi chứa đồ, gây lãng phí hay nhân sự không đủ để thực hiện cuộc vận chuyển, làm mất thời gian cho khách hàng...

 

Hiểu rõ được tầm quan trọng của việc khảo sát địa hình, đội ngũ nhân viên của Vietnam Moving luôn ý thức được việc tuân thủ các quy trình từ đơn giản đến phức tạp. Quy trình thực hiện cũng được công ty thông báo cụ thể trên website để khách hàng nắm được và những đánh giá khách quan sau khi sử dụng dịch vụ.

Cam kết đồng hành trách nhiệm

Điều giúp Bảo Tín tạo được uy tín và sự đánh giá cao của khách hàng là việc cam kết trách nhiệm tới cùng trong các trường hợp xảy ra sự cố mất mát, hỏng hóc tài sản của khách hàng do lỗi của nhân viên vận chuyển. "Sự cố là điều không ai mong muốn, tuy nhiên, công ty luôn đồng hành cùng khách hàng để giải quyết với tinh thần cầu thị", anh Minh khẳng định.

 

Bên cạnh đó, nhiều người cho rằng, chuyển nhà trọn gói giống như mua một mớ rau, chế biến, ăn xong thì chẳng cần phải quan tâm, để ý đến nữa. Tuy nhiên, quan điểm trong việc chăm sóc khách hàng của Bảo tín ngược lại. Nghiệm thu hợp đồng không có nghĩa công ty sẽ hết trách nhiệm với khách hàng. Những chế độ chăm sóc, quan tâm, chúc mừng sinh nhật... luôn được lãnh đạo công ty gửi đến các khách hàng từng sử dụng dịch vụ. Điều này đã tạo nên sự gần gũi, thân thiện nhưng không tạo cảm giác bị làm phiền giữa công ty và khách hàng.

Tổng số điểm của bài viết là: 65 trong 13 đánh giá

Xếp hạng: 5 - 13 phiếu bầu
Click để đánh giá bài viết

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Thống kê truy cập
  • Đang truy cập48
  • Hôm nay2,577
  • Tháng hiện tại85,935
  • Tổng lượt truy cập3,592,021
Chuyển Văn Phòng Bảo Tín

Dưới đây là 10 tiêu chí, ưu điểm nổi bật của Cty Bảo Tín luôn khiến khách hàng hài lòng và lựa chọn sử dụng ngay từ lần đầu tiên. Cty Bảo Tín đáp ứng trọn gói nhu cầu chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng của khách hàng trên phạm vi toàn quốc, liên tỉnh, bắc – nam; đáp ứng yêu cầu gấp rút về thời gian; vận chuyển cả những món hàng cồng kềnh hay ở những địa hình nhỏ hẹp khó di chuyển. Đặc biệt sẽ có ưu đãi cho các cặp vợ chồng trẻ có con nhỏ và phải chuyển nhà thường xuyên, đối tượng học sinh sinh viên hay những tổ chức nhân đạo từ thiện. Chỉ cần bấm số điện thoại anh Phương: 0936070109 nêu yêu cầu, công ty sẽ cử người đến khảo sát đồ đạc, tính quãng đường di chuyển rồi tư vấn và báo giá toàn bộ chi phí để bạn tham khảo. Sự nhanh nhẹn đúng giờ của nhân viên công ty sẽ không làm ảnh hưởng đến công việc hay các kế hoạch trong ngày của bạn. Nếu bạn đồng ý ký hợp đồng theo ngày giờ đã thỏa thuận, nhân viên sẽ đến tháo dỡ, phân loại và đóng gói một cách kỹ lưỡng. Tất cả vật dụng từ to đến nhỏ đều được bao bọc chỉnh chu. Đồ đạc được di dời nhẹ nhàng lên xe, sắp đặt hợp lý, không nhồi nhét, sau đó nhân viên sẽ thống kê và xác nhận với khách trước khi chuyển đến nơi khác. Nhân viên của Vietnam Moving được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, không quản nắng mưa, giờ giấc, đặc biệt trung thực và yêu nghề nên sẽ làm việc liên tục đến khi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, mang đến cho khách hàng sự hài lòng, tin tưởng nhất. Với tinh thần trách nhiệm, khi đến địa điểm mới, nhân viên sẽ giúp mang đồ lên tận nơi, sắp xếp, lắp đặt theo đúng kỹ thuật và yêu cầu của khách hàng. Không chỉ vậy, công ty sẵn sàng tư vấn cách bố trí đồ đạc hợp phong thủy giúp khách hàng gặp mọi sự thuận lợi. Kỹ năng làm việc khoa học giúp công ty cam kết hoàn thành thật nhanh gọn việc chuyển nhà, chuyển văn phòng công ty theo đúng tiến độ đã hứa để không làm lãng phí thời gian vàng bạc của khách hàng. Mức phí trọn gói của công ty không phải rẻ nhất, nhưng chắc chắn là hợp lý nhất và tuyệt đối không phát sinh thêm ngoài báo giá ban đầu. Bao bì, thùng carton đựng đồ hay các loại vật dụng đóng gói như dây chằng, băng keo.. đều hoàn toàn miễn phí. Dịch vụ trọn gói cung cấp mọi giải pháp, bao gồm cả dịch vụ lưu kho cho các doanh nghiệp

Chuyển nhà trọn gói Bảo Tín

Giới thiều  về dịch vụ chuyển nhà trọn gói Bảo Tín những năm thập niên 90 hà nội bắt đầu phát triển kinh tế đô thì và nên kinh tế cũng được tăng chưởng chóng mặt người dân cũng được thay đổi theo nên kinh tế mua đất xây nhà di chuyển các chỗ ở mới nên Công ty TNHH xây dựng vận tải Bảo Tín đã sáng lập ra dịch vụ chuyển nhà văn phòng trọn gói Bảo Tín để đáp ứng cho người dân tiện sử dụng dịch vụ Khi xã hội ngày càng phát triển, chất lượng môi trường sống càng được quan tâm và chú trọng hơn. Theo đó, mọi người đều có nhu cầu không ngừng nâng cao, đặc biệt là thay đổi một không gian sống, sở hữu các điều kiện tiện nghi và lý tưởng hơn. Để tiết kiệm chi phí, thời gian cũng như công sức cho những lần vận chuyển từ nơi ở cũ sang nơi ở mới, hiện nay mỗi người thường tìm đến các dịch vụ chuyển nhà với sự chất lượng và tính chuyên nghiệp cao Nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển hiện nay, nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển nhà ra đời. Trong đó, nổi bật là dịch vụ chuyển nhà trọn gói với thương hiệu Cty Bảo Tín. Được thành lập và đi vào hoạt động nhiều năm, đến nay Cty Bảo Tín đã không ngừng mở rộng quy mô, tạo dựng uy tín nhất định trong lĩnh vực vận chuyển chuyên nghiệp nói chung và dịch vụ chuyển nhà nói riêng Đội ngũ nhân viên, kỹ thuật viên của dịch vụ chuyển nhà chuyên nghiệp Vietnam Moving đều đã được trải qua quá trình đào tạo, huấn luyện chuyên sâu về công tác đóng gói, vận chuyển cũng như thái độ phục vụ với khách hàng.
Vì là chuyển nhà nên đa phần đồ đạc cần chuyển là những đồ dùng điện máy, đồ dùng nội thất, vật dụng nhà bếp,… Do đó, để đảm bảo an toàn trong khi vận chuyển, các nhân viên Bảo Tín sẽ tiến hành phân loại. Với từng nhóm đồ sẽ có phương thức đóng gói bảo vệ riêng.
Đối với các nhóm đồ vật dụng nhỏ làm bằng thủy tinh, sành sứ dễ vỡ như chén, ly, chai, lọ… nhân viên sẽ bao bọc từng món trong giấy gói và xếp cẩn thận vào thùng giấy. Đối với các nhóm đồ dùng điện máy lớn như tủ lạnh, ti vi, đầu máy, dàn âm thanh, máy giặt, lò vi sóng… hay đồ dùng nội thất như tủ, bàn, ghế, gường, kệ… nhân viên sẽ đóng gói bằng nhiều lớp giấy, lớp vải bảo vệ chuyên dụng để bảo vệ tốt nhất cho món đồ, nhất là những góc cạnh dễ va chạm.

background200 800 left
background200 800 right
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây